Plutselig skjønner jeg hvorfor folk har sånne fordommer mot NAV

NAV.

Jeg kom inn på NAV, uhelbredelig, men akk så usynlig hjertesyk, og ba om søknadsskjema og litt veiledning ift. AAP. "Hvorfor skulle du få AAP, du ser jo ikke syk ut?" var svaret jeg fikk

Blondie skrev:

Byråkrati, ja. Vi har søknad om pleiepenger inne og har på en måned mottatt to telefoner og tre brev fra NAV om ting de bestrider ved spesialistens uttalelse.

Oh yes! En av legene som har vært ansvarlig nevrolog for Lillemann, er en Ekspert innen feltet epilepsi. Han kan epilepsi.

Han var rimelig oppgitt over Nav-ansatte som skulle belære ham i hvilke epilepsimedisiner han først måtte forsøke på barna, før han kunne få innvilget dekning av den spesielle typen medisin han ba om i kraft av sitt embede...

Mye rare folk i førstelinjetjenester. Veldig synd at det er slik.

Jeg har nettopp hatt nærkontakt med NAV for andre gang i mitt liv. Etter ca 9 ukers sykmelding mottar jeg et brev med lapper og omadresseringer og what not som tydeligvis har vært på tur i en drøy måned og som åpner med "Du har nå vært sykmeldt i ca. 4 uker". Javel? tenkte jeg. Ganger 2, i allefall. Brevet var sendt til en adresse jeg meldte flytting fra for snart 5 1/2 år siden. På andre kanten av landet. I folkeregisteret har jeg hatt en annen adresse og bosted siden 2009. Hva slags opplysninger de bruker i NAV stiller jeg meg svært undrende til.

banana skrev:

Jeg har nettopp hatt nærkontakt med NAV for andre gang i mitt liv. Etter ca 9 ukers sykmelding mottar jeg et brev med lapper og omadresseringer og what not som tydeligvis har vært på tur i en drøy måned og som åpner med "Du har nå vært sykmeldt i ca. 4 uker". Javel? tenkte jeg. Ganger 2, i allefall. Brevet var sendt til en adresse jeg meldte flytting fra for snart 5 1/2 år siden. På andre kanten av landet. I folkeregisteret har jeg hatt en annen adresse og bosted siden 2009. Hva slags opplysninger de bruker i NAV stiller jeg meg svært undrende til.

Det stusset jeg også over. Mitt siste brev fra NAV var sendt til den adressen jeg hadde for 3,5 år siden, returnert og deretter sendt til rett adresse. Da med håndskrevet adresse på konvolutten. På brevet var det festet en post-it med beskjed om at jeg måtte logge meg på "Min profil" og endre adresse, siden saksbehandler ikke kunne gjøre det.

Vel, jeg får ikke til å logge meg på NAV mef min bank ID, så kommunikasjonen med dem blir nok langtrukket ...

Vi har anket hjelpestønadssatsen vi har innvilget. Den måtte gjennom vårt lokale NAV, som så skulle sende til trygderetten. Etter å ha purret på de fem ganger fikk de endelig sendt den avgårde. 8 mnd etter vi leverte den. Vi prøvde å etterspørre om NAV hadde noen tidsfrister, spesielt siden fristene vi forbrukere forholder oss til er så nazi. Nei, se det ante de virkelig ikke... Og uansett var det ikke så nøye, siden de nok ikke rakk den allikevel.. Jada, så neida...

Snart halvannet år etter anken ble sendt, har trygderetten enda ikke ferdige. Jaja, det blir nok avslag altså, men litt raskere saksbehandling må man kunne ønske.

NAV virker veldig ofte veldig dårlig.

Det er nå så sin sak. Det som er mye verre, egentlig, er at NAV plutselig er mye mer fleksibelt og overkommelig å håndtere når man ringer fra <insert annen kommunal etat> på vegne av noen. Jeg fatter ikke hva som skal være positivt med å være så umulius overfor brukerne at de må bruke av ressursene til en annen instans for å få ting de har åpenbart krav på.

Jeg bruker å si at det er ikke ungen i sitauasjonen "barn med spesielle behov" som er utmattende. Det er NAV, kommunen og hjelpeapperatet som tar livet av en stakkar. *ler*

shute skrev:

NAV virker veldig ofte veldig dårlig.

Det er nå så sin sak. Det som er mye verre, egentlig, er at NAV plutselig er mye mer fleksibelt og overkommelig å håndtere når man ringer fra <insert annen kommunal etat> på vegne av noen. Jeg fatter ikke hva som skal være positivt med å være så umulius overfor brukerne at de må bruke av ressursene til en annen instans for å få ting de har åpenbart krav på.

Dette stemmer veldig godt. Når jeg i min tid ringte på vegne av brukerne mine var det aldri et problem å få tak i rett person, men når jeg ringer på vegne av meg selv er de alltid i et møte eller noe.

Inagh skrev:

Oh yes! En av legene som har vært ansvarlig nevrolog for Lillemann, er en Ekspert innen feltet epilepsi. Han kan epilepsi.

Han var rimelig oppgitt over Nav-ansatte som skulle belære ham i hvilke epilepsimedisiner han først måtte forsøke på barna, før han kunne få innvilget dekning av den spesielle typen medisin han ba om i kraft av sitt embede...

Ikke at jeg skal forsvare NAV (as if), men det er nå en gang sånn reglene er for individuell refusjon. Man må dokumentere at de forhåndsgodkjente er forsøkt eller uegnet, NAV er jo ikke fagpersoner og må ha et skjema å sammenligne med.

For å si det sånn, jeg har brukt mye tid på å vise leger hvor kryssene skal stå.

Jeg måtte betale tilbake masse penger pga en feil nav har gjort. Etter en masse styr så slapp jeg unna med halvparten siden de faktisk innrømte at det var de som hadde gjort feilen.

Siden jeg nå har laget en NAV-tråd, så lurer jeg på en ting: Minsta har nylig fått innvilget hjelpestønad, sats 2. Jeg tror vi er et tvilstilfelle for sats 3 og lurer litt på å klage på vedtaket. Kan en klage føre til at vi mister den satsen vi allerede er innvilget, ved ny behandling? Med andre ord: er det noen risiko forbundet med en eventuell klage?

Teo: Ja, det er i teorien en fare, men i praksis er den liten. Noe sier meg at dere ikke får sats 3 ut fra det jeg vet om dere, men det er verdt et forsøk.

Og ikke en gang med mitt positive sinn og positive innstilling til NAV har jeg noe godt å si om vesenet etter et år!
Skremmende!

I går fikk vi også avlag i posten. Storebror har kronisk migrene og er hjemme mye i løpet av et år. Han har nesten migrene daglig og enkelte dager klarer han ikke skole. Men det var ikke en av de 26 første punktene og var vist ikke godt nok beskrevet for å være under punkt 27. Vi må vel enten sende ny søknad eller klage vi også.

Pelle skrev:

Mye rare folk i førstelinjetjenester. Veldig synd at det er slik.

Veldig godt poeng, Pelle. Dette er dessverre også min erfaring. Det er mye god kompetanse i NAV, men du må oppover (innover? ) i systemet for å få tak i den. På førstelinjen risikerer du tildels å få motstridende svar.

Trikset med å få gjennom den typen søknader er å velge riktig funksjonshemming for barnet. Det er 26 forskjellige som står på lista, og det er fryktelig lite konstruktivt å prøve seg på noe annet. Vi tok hørselshemming, det har fungert relativt bra. Dessverre hadde bostedkommunen kun kompetanse på synshemming, og ba oss vurdere det istedenfor. Da var det dessverre litt for seint, returretten på ungen var gått ut. Men nå har vi funnet en kommune som kan hørsel (men kanskje ikke syn?), så nå regner jeg med at byråkratiet skal gli glatt.

Vil anbefale alle å tenke seg nøye om før de velger å få barn med diffuse diagnoser, ADHD eller Asperger. Hvis dere absolutt vil ha funksjonshemmede barn, så må dere holde dere til de 26 diagnosene som står i forskrift til folketrygdloven §9-6.

Gode råd, gajamor.

Utmerket tips, gajamor. Hvis det blir en neste gang, skal jeg velge en med astma i stedet.

Jeg valgte en med Astma. Det funket Greit og effektiv igjennom systemer. Men så tenkte jeg meg ikke om på førstemann så der ble det migrene og muligens Asperger. Sånn går no dagan.