Morella skrev:Er det ikke det hun gjør da?
Ref. Isets tråd tror jeg.
Bille
11k innlegg
Ref. Isets tråd tror jeg.
Festet Låst
Ordre hos CDON. Grunn til å bli gretten?
Startet av LilleT 30 svar 8,6k visninger
Ref. Isets tråd tror jeg.- Morella6,7k innleggBille skrev:Ref. Isets tråd tror jeg.
- LilleT28k innleggJeg sendte en mail til øverste hold i går. Fikk følgende svar i dag.
Hej LilleT,
Jag heter Jenny och arbetar som landsansvarig för vår norska kundservice. Jag har fått ditt mail skickat till mig och ska försöka hjälpa dig på bästa sätt.
Då din order skulle skickas från oss den 19.12 uppstod ett tekniskt fel på vårt lager då en av varorna i ordern inte fanns inne, hela ordern avbeställdes därför och lades upp på nytt.
Vi beklagar verkligen att du inte fick ordern i tid till julen samt att du inte informerades om det inträffade. Vi anser inte heller att en kompensation på 29 kr är tillräcklig med tanke på det inträffade och vill istället kompensera dig med en rabattkod på 100 kr som du kan använda till en kommande beställning hos oss. Denna rabattkod liksom övriga rabattkoder hos oss är giltig i sex månader, beskedet om att den tidigare rabattkoden var giltig i 30 dagar var dessvärre felaktigt.
Om du önskar returnera din order eller om du har andra frågor är du varmt välkommen att kontakta mig direkt så ska jag hjälpa dig vidare.
Med vänliga hälsningar
Jenny Ströhm - amylin20k innleggHvorfor i alle dager skal kompensasjonen hele tiden forutsette og kreve at du faktisk gidder å bestille der en gang til?
- LilleT28k innleggamylin skrev:Hvorfor i alle dager skal kompensasjonen hele tiden forutsette og kreve at du faktisk gidder å bestille der en gang til?
Akkurat det irriterer meg også. Jeg antar det er for mye bry for dem å gjøre om på fakturaen som allerede er skrevet? Samtidig tror jeg ikke at jeg gidder å gjøre noe mer med dette nå. Nå beklager de i alle fall. - Bloppy9,8k innlegg
Gjøre om på fakturaen er nok ikke så lett nei. De har kanskje ansatt et utenforstående firma for å ta seg av faktureringen og delkrediteringer er da tilnærmet umulig. Kjenner til dette fra min jobb nemlig.LilleT skrev:Akkurat det irriterer meg også. Jeg antar det er for mye bry for dem å gjøre om på fakturaen som allerede er skrevet? Samtidig tror jeg ikke at jeg gidder å gjøre noe mer med dette nå. Nå beklager de i alle fall.
Men du kunne godt krevd å få pengene på konto, slik at du selv kunne bestemme om du vil handle derfira mer eller ikke. - Dixie Diner48k innleggBille skrev:Ref. Isets tråd tror jeg.
Hø? Mener du Fibis tråd? - Joika30k innleggDet der er vel ingen kompensasjon. Jeg ville kansellert bestillingen.
Blir litt som når jeg ble matforgiftet på Tusenfryd. Jeg var HELT SIKKER på at det var der jeg ble forgiftet (spiste ikke noe annet før jeg kom dit og heller ikke etter). De blånektet men skulle kompensere da.. med MATKUPONGER!
Disse skulle sendes i posten, men de dukket heller ikke opp. Ikke så nøye egentlig, for det var vel det siste jeg kunne tenkt meg. - Morella6,7k innleggIset skrev:Hø? Mener du Fibis tråd?
Poteto potato. - Dixie Diner48k innleggJaja, jeg ble bare usikker på om det var snakk om en eller annen tråd JEG hadde laget.
- Hannamoren2,9k innleggNoe slikt hadde jeg ikke funnet meg i. Jeg hadde bedt dem reise og ryke med hele bestillingen.
Logg inn for å svare i denne tråden.